
LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Après confirmation de commande, la société s'engage à livrer à son transporteur dans les plus brefs délais, toutes les références commandées par l'acheteur. Le transporteur s'engage lui par contrat avec la société LJA-AUTODETAILING à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par la société.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toute les commandes passées sur la boutique en ligne de la société LJA-AUTODETAILING sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits.
Dans le cas d'une livraison local dans le périmètre de 20kms de nos locaux (code postal 18120 ou 18000), nous planifierons un rendez-vous afin de vous livrer en main propre.
Hors de ce périmètre, la livraison sera effectuée par La Poste à l'aide du service So Colissimo (sans signature, en 48h-72h ouvrées après la remise du colis au transporteur), Chronopost (avec signature après la remise du colis au transporteur) ou Mondial Relay (en point relais, 5 jours ouvrés après la remise du colis au transporteur) pour tous les clients résidents en France Métropolitaine.
Les livraisons dans les DOM-TOM et dans les pays de la CEE sont effectuées par La Poste en Colissimo Suivi Europe, pour les commandes effectuées hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux.
Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée pour faire d'éventuelles réserves en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
En cas de manquement de LJA-AUTODETAILING à son obligation de livraison du bien à la date ou à l'expiration du délai prévus ou, à défaut, au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, le client peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, LJA-AUTODETAILING d'effectuer la livraison ou de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.
Le contrat est considéré comme résolu à la réception de LJA-AUTODETAILING de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que LJA-AUTODETAILING ne se soit exécuté entre-temps.
Le client peut immédiatement résoudre le contrat lorsque LJA-AUTODETAILING refuse de livrer le bien ou de fournir le service ou lorsqu'il n'exécute pas son obligation de livraison du bien ou de fourniture du service à la date ou à l'expiration du délai prévu et que cette date ou ce délai constitue pour le client une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse du client avant la conclusion du contrat. Lorsque le contrat est résolu dans les conditions prévues à l'article L. 216-2, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.
Lorsque le professionnel n'a pas remboursé la totalité des sommes versées par le consommateur dans les conditions prévues à l'article L. 216-3, cette somme est de plein droit majorée de 10 % si le remboursement intervient au plus tard trente jours au-delà de ce terme, de 20 % jusqu'à soixante jours et de 50 % ultérieurement.
La livraison affichée par défaut est la livraison standard via les services de la Poste Colissimo en France métropolitaine.
Les frais de livraison dépendent du poids du colis à expédier (ainsi que de son volume pour les expéditions en outre-mer).
La livraison est offerte à partir de 100€ d'achat. Il n'y a pas de frais de livraison pour les clients localisés dans le secteur prédéfinis, rendez-vous convenu par la suite avec le client.
Retours et remboursements
Retours acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez passé votre commande. Pour exercer votre demande de retour, vous devez nous notifier votre décision par courrier recommandé à l'adresse suivante :
LJA-AUTODETAILING
6 Rue André Fleury
18120 LAZENAY
ou par e-mail à LJ-AUTODETAILING@OUTLOOK.FR dans le délai imparti,. Si vous nous contactez par e-mail, nous accuserons réception de votre rétractation.
Vous devez retourner les Produits le plus rapidement possible, dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Dès réception du Produit, nous procéderons à un contrôle des marchandises retournées et si celles-ci sont conformes (non ouvertes, non utilisées, dans leur état neuf), nous procèderons à un remboursement complet dans un délai de 14 jours, à l'exception des frais de retour, qui resteront à votre charge.
Dans le cas d'articles non conformes aux motifs de retour, le remboursement ne pourra pas être réalisé.